"Ведомости" обратились за помощью к блоггерам

Онлайн версия газеты "Ведомости" всерьез взялась за блогосферу для привлечения свежей аудитории и само-раскрутки.
Год назад редакторы сайта начали с того, что попросили блоггеров не цитировать материалы без ссылки на источник и создали специальный код (html-блок), при помощи которого автор сетевого дневника может разместить нужный пассаж из статьи в своем блоге. На днях это начинание получило развитие, которое можно назвать программой кросс-промоушена Ведомостей.ру и авторов блогов.
Программа работает следующим образом. В благодарность за то, что я скопировал и разместил по определенным правилам отрывок из вчерашнего выпуска, робот газеты вписал адрес моего поста в состав html-блока. Все последующие авторы дневников, которые заинтересовались этой же статьей, получат блок уже с записью моего адреса, и он окажется растиражированным по многим дневникам. Их читатели увидят ссылку и на мою запись. Чем раньше я процитирую статью, тем больше у меня шансов получить максимальный объем бесплатной рекламы.
Разумеется, главным победителем в этой игре «кто первый» становится сам «ловец блогов» - Ведомости.ру.
Сайт не впервые проявляет интерес к «нетрадиционной» аудитории деловых СМИ. В конце прошлого года он открыл бесплатный доступ к своему архиву для платных и постоянных пользователей Живого Журнала. А чуть позже предложил новый продукт для рекламодателей: звуковые ролики в своем подкасте.

Лучше в магазин Более 85% интернет-пользователей в мире совершают покупки через интернет, подсчитала Nielsen. В России — лишь 77% Самые популярные в интернете товары — книги (в предшествующие опросу три месяца их купили 41% респондентов), одежда, аксессуары и обувь (36%), видео, DVD и игры (24%), авиабилеты (24%) и электронная техника (23%). В России это книги (42%), техника (33%), видео, DVD и игры (29%), музыка и ПО (по 23%). Одежду решаются покупать лишь 19% (в Германии — 42%, в Южной Корее — 70%). Россияне привыкли примерять ее, комментирует Игнатьева. Еще реже в рунете покупают продукты (8% против 14% в среднем в мире).Неохотно россияне приобретают через интернет и авиабилеты с турпутевками (20% и 13% опрошенных соответственно). Как правило, их надо оплачивать с помощью кредитной или дебетовой карты, а этот способ оплаты в России трудно приживается Далее

Библио-блогус

Не успел пожаловаться на нехватку книг о блоггинге с маркетингом, как меня поспешили разуверить в обратном.
Вот вам еще три книжки, свеженькие. Впрочем, что это я жалуюсь? Первоисточники нужно изучать, а не книги копить по старинке, товарищи интернет-работники!







Первые два издания - примеры типичного американского жизнеутверждающего non-fiction. Много примеров, немного практических рекомендаций. Последняя наша, с акцентом на практику и российский рынок.

Голый блоггинг

Натолкнулся на небольшую рецензию переводной книжки о блогах: «Разговор дороже денег. Как блоггинг меняет общение бизнеса и потребителей». По-моему, это одна из немногих книг на русском языке на тему блоггинга вообще, и корпоративного в частности. Хотя бы поэтому я постараюсь ее пролистнуть на досуге.
Пока же смущает аннотация, которая без изменений висит на всех книжномагазинных сайтах столицы. В частности, здесь говорится, что авторы рассказывают о том, как блоги «помогают бизнесу общаться с потенциальными потребителями, постоянными клиентами и конкурентами по-человечески, искренне и открыто». Не понятно, а что мешает бизнесу общаться с ними (нами) искренне и открыто посредством других каналов коммуникации? Блог — лишь инструмент для информационного контакта с аудиторией, такой же, как и пресс-релизы, статьи, ответы на вопросы на корпоративном сайте, консультации продавцов и т. п. Само по себе наличие блога или упоминание компании в чьем-то блоге не делают этот контакт более честным и заслуживающим доверия. Блог не волшебный мир взаимного доверия, в котором чудесным образом облагораживаются даже самые топорные коммерческие усилия.
К сожалению, для представителей бизнеса, на которых возложена почетная блогомиссия, эта истина не всегда очевидна. Они наивно полагают, что сама природа интернет-дневника превращает любое сообщение в наживку. Один из примеров: недавняя активность компании «Утконос». Можно купить нескольких блогописцев, но нельзя купить доверие, особенно если примитивно-хвалебные посты не имеют ничего общего с общением «по-человечески, искренне и открыто».
Еще в аннотации сказано, что «традиционные средства продвижения (в частности, PR) уже практически изжили себя», и на их место приходят, как вы догадываетесь, блоги. Посему мы находимся «в процессе революции общения, агентом которой выступает блог». А что же такое блог, как не форма PR — будь то персонально меня, моей компании или моего творчества? Public relations — инструмент продвижения через информирование, честное, открытое и искреннее. По крайней мере, именно этому учит теория PR.
Надеюсь, что эту легковесную аннотацию авторы или издатели написали лишь для увеличения продаж, а сама книжка предлагает идеи поумнее. Кстати, в оригинале она называется «Naked conversations».



А это значит, что на самом деле новые решения коренятся не в волшебных возможностях блогосферы, а в готовности бизнеса к открытости. В предисловии (его можно прочитать на Amazon.com) авторы приводят в пример Microsoft, который несмотря на ворчание юротдела позволила своим сотрудникам практически бесконтрольно заводить блоги о различных аспектах работы компании. И тем самым снизить количество негативных отзывов в американском обществе о своей деятельности. Как вы думаете, у нас это возможно?

Все ссылки в этой статье предоставлены мной бесплатно, в рамках программы информационной открытости. :)

Следующее поколение будет жить в социальных сетях

2008 год объявлен у нас Годом семьи. Может, кто-то действительно станет уделять больше внимания своим близким из «материального мира», большинство же пользователей интернета с давно позабытыми одноклассниками «встречается» чаще , чем с родной мамой. По крайней мере именно на это рассчитывают бессчисленные соцсети, которых в этом году станет еще больше.
Не успела остыть новость о русификации MySpace, как стало известно о планах забросить свой невод в воды рунета другого западного монстра — Badoo.com. Несмотря на отсутствие затрат на маркетинг этот сервис британского происхождения накопил около 13 млн. пользователей по всему миру. В России Badoo.com не на слуху, но при этом список аккаунтов из наших городов впечатляет.
В противовес MySpace Badoo.com делает ставку на простоту, даже «элементарность» своих услуг. Здесь нет блогов, форумов, новостей, почты и какого-то эксклюзивного контента от «звезд». Оставлены в стороне все ингридиенты современной соцсети, кроме одного — главного — возможности показать себя во всей красе и заполучить свои 15 минут славы. Жители Бадустана размещают фотографии — реже видеоролики — себя любимых и получают восхищенные комментарии со всего света. Очень полезный ресурс для красивых девушек «в поисках»: восторженные возгласы «sei bella», «dolcissima kiss kiss» и «ya tibia liublu» гарантированы.
Вообще, у меня сложилось впечатление, что наши нынешние резиденты Badoo.com не очень-то и тоскуют по руссификации: сервис интересен для поиска зарубежных контактов, а не общения с себе подобными.
Впрочем, все может измениться: Badoo.com цепляет своим качественым, не типовым дизайном, хорошей технологической базой и чувством юмора. Например, если ваша страница будет пустовать, то здесь появится пост от администрации: «Сообщений пока нет. Наверное, в этом регионе в страшном дефиците клавиатуры и фотографии».
Так, я увлекся. При чем же здесь маркетинг, наш пресловутый BTS? Дело в том, что 10% акций Badoo.com — который принципиально не размещает рекламу - приобрела инвестиционная компания «Финам». Единственный способ заработка здесь: услуга RiseUp, платное повышение позиции пользователя в рейтинге. При помощи смс любой может продлить свои 15 минут славы и превратить их в более заметное достижение. Будут ли пользователи платить за место в рейтинге еще одной соцсети неведомо. Во всяком случае, Финам рассчитывает на свои будущие усилия по продвижению сайта. И если они увенчаются успехом — а пользователей из России, напомню, уже не мало — у нашего бизнеса появится еще одна площадка для продвижения продуктов и брэндов. Ведь ничто не мешает поселить в Badoo.com красотку-олицетворение брэнда и получать восторженные отклики — уже на русском. Пусть она носит майку с вашим логотипом или пьет ваш йогурт, лишь бы это ее красило.

Островок любви к рекламе

Он-лайн медиа продолжают меряться степенью вовлеченности аудиторий со своими офф-лайн собратьями. На прошлой неделе я писал о том, что интернет в целом по этому показателю уступает ТВ и, тем более, прессе. А на днях исследователи из американской компании Simmons посоветовали не спешить с выводами, полученными на основании «среднемесячной температуры по больнице». И предложила сравнить температуру вовлеченности касательно только ТВ и интернет-телевидения.

Сначала немного о том, что это за зверь с неуклюжим именем «вовлеченность», которого не могут поделить медиа, которого так ценят маркетологи, и которому так не доверят планнеры.
По мнению экспертов из Simmons т. н. «engagement» состоит из пяти измерений или понятий, которыми оперируют люди, когда хотят описать эмоциональную связь с медиа или конкретной программой.
Trustworthy — надежность, способность вызывать доверие;
Social interaction — помощь во взаимодействии с людьми или создание ощущения взаимодействия, общности, единства и т.д;
Inspirational — способность вдохновлять;
Life enhancing — способность вызывать ощущения бодрости, оживления. Это понятие явно связано с предыдущим.
Personal timeout — личное (я бы даже сказал, скроенное по индивидуальным меркам) время для отдыха.

Качества Life enhancing и Inspirational лучше всего коррелируют со степенью лояльности к рекламе, а Personal timeout имеет наименьшую долю в этом процессе.



Так вот, по степени вовлеченности в содержание программ, он-лайн ТВ на 25% опережает ТВ традиционное. По степени лояльности и даже интереса к рекламе интернет вещание превосходит эфирное на 47%.
Другими словами, если телевизор еще может поспорить с интернетом о качестве и увлекательности программ, то внушить столь же высокий уровень доверия и интереса к рекламе он не способен. Похоже, сказываются возможности более правильного таргетирования рекламы в интернете, эффект новизны и не очень широкий спектр товаров и услуг, которые рекламируются он-лайн. Бульонные кубики, подгузники и соки еще не успели заполонить интернет-эфир, интересный в первую очередь для «продвинутой» молодежной (до 35-ти лет) аудитории. Вот и думайте, к чему приведет растущая мода на интернет и призывы к рекламодателям покорять виртуальные пространства.
Возможно, еще одна причина большей лояльности к рекламе в интернет в том, что здесь нет ощущения присутствия «алчного капитала», больших бюджетов и массивных рекламных кампаний. Интернет для многих — пока еще — малоосвоенный островок новаций, новых впечатлений, индивидуальных пристрастий и вдохновения. Но это мое личное впечатление.
Исследование Simmons о значимости измерений его отчасти подтверждает.

Исследование проводилось в США и длилось с октября 2006 по сентябрь 2007. В нем приняли участие около 75.000 человек. Опросы велись по телефону и через интернет.

А этот пост только для уникальных людей

Как вам такой слоган: «Уникальная обувь для уникальных людей?» В оригинале слоган известного в Канаде производителя Fluevog Shoes звучит интереснее: Unique Soles for Unique Souls. Но смысл все равно тот же.
После рождения этого «уникального» слогана, канадцы задались вопросом: где с таким позиционированием ловить покупателей в свои рекламные сети, да так, чтобы и вторая половина рекламного бюджета, по известной формуле, не была выброшена на ветер.
Ау, уникальные и неповторимые, где вы?! Или вы везде? Судя по дизайну моделей, обувь эта
предназначена для людей, весьма далеких от предпенсионного возраста. Однако, когда мне исполнится лет 50, я бы не хотел быть автоматически исключенным из числа неповторимых жителей планеты.
Господа из Fluevog Shoes рассудили, что думать за покупателя, почему и в каких смыслах он уникален, не стоит. Пусть он сам решит, где хочет видеть рекламу красочной дизайнерской обуви, и скажет о своих предпочтениях не таясь. Для этого они обратились к всемогущей Сети. На сайте www.fluevog.com появилась страничка Vog Populi, где посетителям было предложено выбрать из списка изданий те, которые больше всех соответствуют духу марки и их собственной неповторимости.
«Судьба Fluevog в ваших руках», - предупредили авторы станицы, и не прогадали. Урожай из почти 2000 советчиков позволил не только определить лидера - журнал Juxtapoz получил 40% голосов, - но и собрать солидную коллекцию отзывов и рекоммендаций по многим другим вопросам их бизнеса.
Как это часто бывает, человек рад стараться, когда ему доверяешь по крупному. Теперь каждый из этих 2000 внезапных «рекламодателей» будет не только рад видет макет любимого брэнда в любимом журнале, но даже станет осознанно искать его среди прочего рекламного шума. Так профессиональный рекламщик проверяет, все ли в порядке с его детищем. Это вам не игры в «пришли обертку» и «напиши стишок» - здесь серьезная работа. Только для уникальных людей.

Ставьте рекламу, куда глаза глядят

В мире рекламы то, о чем мы думаем, имеет меньшее значение, чем то, на чем и как часто останавливается наш взгляд. По крайней мере, именно в этом признаются 2.047 (почему не 2008? — было бы символично) медиабайеров, результаты опроса которых недавно опубликовало авторитетное издание Advertising Age. При всем их уважении к актуальным понятиям качества аудитории, ее вовлеченности и заинтересованности, на формирование рекламных бюджетов приключения нашего рассеянного внимания имеют большее влияние, чем смутные метания наших желаний и надежд. Первые хотя бы можно отследить и зафиксировать на графиках и в таблицах. И отчитаться о результативности кампаний.
По этой причине покупатели рекламных площадей все чаще делают выбор в пользу отслеживаемости, измеримости и большего контроля над жизнью рекламного сообщения. С точки зрения этих критериев, интернет бежит далеко впереди своих конкурентов, и 3\4 респондентов заявили о повышении в текущем году расходов на интернет-рекламу. Скорей всего, в ущерб другим медиа.
Как вы думаете, кто стал аутсайдером в дележе бюджетного пирога-2008? Конечно же медиа с самой качественной (читай, вовлеченной, заинтересованной) аудиторией — газеты и журналы. Хотя таковой прессу считает большинство опрошенных распорядителей бюджетов,
земной, понятный и, самое главное, измеримый критерий охвата аудитории заметно ближе их сердцу, чем нематериальная вовлеченность.
Разумеется, превосходство прессы над интернетом в плане качества — вопрос, более чем спорный. Ресурс ресурсу — рознь, все мы знаем. Но авторы исследования и не претендуют на отражение чего-либо иного, кроме как предубеждений и мотивов маркетологов при формировании рекламных бюджетов.
Увы, еще не созданы та линейка и та единица измерения для оценки заинтересованности потенциального потребителя в рекламном сообщении. А пока дела обстоят так (и стагнация мирового рынка диктует контроль над каждым рекламным центом), медиабайеры будут по-прежнему ловить наши взгляды, и не всегда находить внимание.

Подробнее об опросе можно прочитать здесь.